Persönliche Daten werden benötigt, wenn Sie eine Dienstleistung anfragen, reservieren, oder auf eine andere Art und Weise mit uns in Verbindung treten. Folgende Daten werden von uns im allgemeinen erfragt: Name, Adresse, Email, Telefonnummer und, falls eine Buchung durchgeführt wird, Kreditkartendaten.
Neben den uns vom Nutzer mitgeteilten Daten nutzen wir auch Daten, welche automatisch generiert werden. Hierzu zählen Log Dateien und Cookies. Diese Art von Daten werden von uns nur für statistische Zwecke und in aggregierter Form verwendet und niemals den individuell angefragten Daten direkt zugeordnet.
Die persönlichen Nutzerdaten werden nur dazu verwendet, um die auf unseren Internetseiten dargestellten Dienstleistungen zu bearbeiten. Hierzu ist es oftmals notwendig Daten an unsere Vertragspartner weiterzugeben. Wir geben Daten nur weiter, falls dies zur Erbringung der Leistung notwendig ist. Bei einer Apartmentbuchung geben wir folgende Daten an den Apartmenteigentümer (bzw. die für den Empfang des Gastes beauftragte Person) weiter: Name, Telefonnummer und Buchungsdaten (z.B. Ankunftsdatum, geplante Ankunftszeit, etc.)
Kreditkartendaten werden niemals weitergegeben.
3.1 Kundenzufriedenheits-Fragebogen: Am Tag der Abreise von der gebuchten Ferienwohnung erhalten unsere Kunden eine Email, in der wir um die Bewertung des Apartments bitten. Diese Email ist die einzige, die wir unaufgefordert zuschicken. Falls der Fragebogen uns zurückgeschickt wird, werden die Ergebnisse anonymisiert auf der jeweiligen Apartmentseite im Internet veröffentlicht.
3.2 Kein Direktmarketing: Ehemalige Kunden werden ab dem Tag der Abreise NICHT mehr weiter zu Promotionszwecken kontaktiert.
Wir schützen persönliche Daten durch angemessene Techniken und Abläufe, um Verlust, Missbrauch, Veränderung und unerlaubten Zugang der Daten zu verhindern.
Sensible Informationen (wie Kreditkartendaten) werden verschlüsselt (SSL Verschlüsselung) übertragen und geschützt. Das Schlossymbol am unteren Rand des Internet Browser zeigt an, ob Sie sich auf einer sicheren Seite befinden. Auf der Seite zur Eingabe von Kreditkartendaten zeigt das Schlosssymbol geschlossen an und offen, wenn Sie sich auf den unverschlüsselten Seiten unseres Internetauftritts befinden.
Die Bearbeitung aller Kreditkarten wird von Veoapartment S.L. durchgeführt. Bei Zahlung durch unser automatisches Zahlungssystem werden die Kreditkarten von Banco Santander, der grössten Bank in Spanien, bearbeitet.
Nutzer unserer Internet-Seiten haben die Möglichkeit persönliche Daten einzusehen, zu ändern, zu löschen oder sich gegen die Nutzung der Daten auszusprechen. Dazu kann sich der Nutzer entweder schriftlich per Email an unseren Kundenservice wenden oder sich telefonisch oder auf dem Postweg mit uns in Verbindung setzen. Unsere Kontaktdaten sind unter dem Menüpunkt Kontakt aufgeführt.
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