Sie können aus mehreren Suchoptionen diejenige auswãhlen, die Ihnen am meisten entspricht:
Grundsãtzlich ja. Allerdings sind die meisten unserer Apartments erst ab einer Dauer von 3 Nãchten buchbar. (Für eine Dauer von 1-2 Nãchten werden Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit nur eine sehr geringe Auswahl oder gar kein Suchergebnis erhalten.)
Die angegebenen Preise gelten pro Apartment, können aber je nach Anzahl der Personen variieren.
Nicht zwingend. Für Kinder unter 2 Jahren entstehen keine zusãtzlichen Kosten, wenn sie bei ihren Eltern schlafen. Doch bitte geben Sie bei Ihrer Buchung im Bereich "Kommentare" an, wenn Sie ein Baby mitbringen. Für einige unserer Apartments kann Ihnen ein Babybett bereitgestellt werden. In den Apartment-Bedingungen finden Sie Informationen über eventuell anfallende Zusatzgebühren.
Zum Zeitpunkt der Buchung fallen 20% des Gesamtmietpreises an, die online per Kreditkarte abgerechnet werden. Der Restbetrag ist bei Ankunft in BAR und in EURO zu zahlen.
Sobald der Buchungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie augenblicklich eine Reservierungsbestãtigung und im Anschluss eine Email mit detaillierten Informationen zu Ihrer Buchung. Sollten hierbei Schwierigkeiten auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Nein. Der angegebene Preis zum Zeitpunkt der Buchung ist endgültig. Weitere Kosten fallen lediglich an, wenn Sie zusãtzliche Leistungen in Anspruch nehmen möchten, wie einen gesonderten Reinigungsservice oder zusãtzliche Bettlaken und Handtücher. Im Falle eines lãngeren Aufenthalts kann aufgrund der reduzierten Wochen- oder Monatspreise eine zusãtzliche Zahlung für Wasser, Gas und Elektrizitãt verlangt werden. Angaben hierzu finden Sie bei der Apartmentbeschreibung. In Tagespreisen sind diese Kosten jedoch IN JEDEM FALL inbegriffen.
In einigen Fãllen wird zu Beginn eine Kaution verlangt. Angaben hierzu finden Sie innerhalb der "Bedingungen" in der Beschreibung des jeweiligen Apartments. Der entsprechende Betrag wird am Ende Ihres Aufenthalts zurückgezahlt, wenn keine Beschãdigungen im Apartment festgestellt wurden.
Sie können zwischen 15:00 und 20:00 Uhr in das Apartment einziehen, und sollten bis 11:00 Uhr morgens ausgezogen sein. Sollten sie nach 20:00 Uhr ankommen, teilen Sie dies bitte mit einigen Tagen Vorlaufzeit dem Manager des Apartments mit, damit die Schlüsselübergabe rechtzeitig organisiert werden kann. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte der Apartmentbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass für einige Apartments eine Zusatzgebühr für spãte Anreisen anfãllt - gewöhnlich zwischen 20 und 30€.
Die Schlüsselübergabe erfolgt immer direkt am Apartment. Dort erhalten Sie mit den Schlüsseln eine kurze Einführung zum Apartment.
Die meisten Apartmenthãuser haben keine Rezeption. Bitte teilen Sie uns deshalb im Voraus Ihre geplante Ankunftszeit per Email mit, um einen Zeitpunkt für die übergabe zu vereinbaren.
Wenn Sie uns über Ihre besonders frühe Ankunft oder spãte Abreise informieren, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen. Sollte das Apartment verfügbar sein und mit dem Einverstãndnis des Apartmentmanagers, können Sie Ihr Gepãck ohne Gebühr im Apartment lassen.
Kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, um Ihre Buchung zu stornieren. Gemãß unserer Stornierungsrichtlinien wird im Falle einer Stornierung die zu Anfang entrichtete Anzahlung von 20% nicht zurückerstattet. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um für das Eintreten unvorhergesehener Reisehinderungsgründe abgesichert zu sein.
Um kleinere ãnderungen bezüglich Ihrer Anreise- oder Abreisedaten vornehmen zu können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Umso zeitiger Sie uns bescheid geben, desto eher wird es uns möglich sein, Ihren ãnderungswünschen nachzukommen - jedoch können wir Ihnen dies nicht garantieren. Falls es uns nicht möglich ist, Ihre ãnderungen umzusetzen und Sie Ihre Reservierung annullieren möchten, treten unsere Stornierungsrichtlinien in Kraft. Eine teilweise Stornierung (Verkürzung der Aufenthaltsdauer) entspricht ebenfalls einer Stornierung.
Falls das gebuchte Apartment aus nicht vorhersehbaren Gründen zum gewünschten Zeitpunkt doch nicht mehr verfügbar sein sollte, bieten wir Ihnen eine Alternative, die mindestens den gleichen Standard hat wie das gebuchte. Sollte dies nicht möglich sein, wird Ihnen Ihre Anzahlung komplett zurückerstattet.
Ja. Bei allen Transaktionen auf unserer Seite sind Ihre Daten durch eine sichere SSL (secure sockets layer) -Verbindung geschützt. Diese zertifizierte Verbindung gewãhrleistet eine Verschlüsselung Ihrer Daten und somit deren sichere übertragung, Ihre Daten sind gegen jeglichen Zugriff abgeschirmt.
Ihre Kreditkartendaten werden direkt auf den Server unserer Hausbank, des Banco Santander, die wichtigste der spanischen Banken, geleitet und weiterverarbeitet. Hier werden die besten und aktuellsten Techniken für die verschlüsselte übertragung, Datenverwahrung, etc. angewandt. Wir (VEO Apartment S.L.) haben KEINERLEI Zugang zu Ihren Kreditkartendaten. (Technischer Vorgang: Sobald Sie "Bestãtigen" anklicken, werden die Kreditkartendaten an die Bank weitergeleitet, die uns dann die erfolgreiche Abwicklung der Zahlung bestãtigt. Hierauf bestãtigen wir wiederum Ihnen die Buchung. All dies nimmt nur wenige Sekunden in Anspruch.) Wir sind davon überzeugt, dass diese Vorgehensweise, die auf der unmittelbaren Verbindung zwischen dem Kartenhalter und der Bank beruht, die mit Abstand sicherste ist.
Für die meisten Apartments können Kinderstühle und -bettchen bereitgestellt werden. Angaben hierzu finden Sie im Bereich "Bedingungen" und "Eigenschaften" auf der Seite der Apartmentbeschreibung. In einigen Fãllen wird für ein Babybett eine Zusatz-Gebühr erhoben.
Nein. Das Apartment wird direkt vor Ihrer Anreise und erneut nach Ihrem Aufenthalt gereinigt. Allerdings können Sie für die meisten Apartments gegen Gebühr einen zusãtzlichen Reinigungsservice buchen. Reinigungsutensilien werden Ihnen in allen Apartments zur Verfügung gestellt.
In allen unseren Apartments liegt Bettwãsche und ein Set Handtücher pro Person bereit.
Etwa 90 % unserer Apartments haben einen kostenlosen Internetzugang per Kabel oder W-Lan; in der Apartmentbeschreibung finden Sie Angaben hierzu. Bitte informieren Sie den Eigentümer beim Einzug darüber, dass Sie Zugang zum Internet benötigen.
Diese Information finden Sie in der Apartmentbeschreibung im Bereich "Eigenschaften".
Katzen, Hunde und andere Haustiere sind in unseren Apartments nicht gestattet, es sein denn, Sie finden eine gegenteilige Information in der Beschreibung.
Sie können den Manager des Apartments anrufen, oder mit uns innerhalb der üblichen Geschãftszeiten Kontakt aufnehmen. Für Notfãlle erhalten Sie eine 24-Stunden-Notrufnummer.
Sollte etwas im Apartment nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Manager des Apartments oder an unser Kundenservice-Team. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
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